Returpolicy – JuicePop

Vi på JuicePop vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Om något inte motsvarar dina förväntningar erbjuder vi en trygg och tydlig returprocess enligt nedan.

1. Returrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.
För att kunna genomföra en retur måste produkten vara:

  • I oanvänt skick

  • I originalförpackning

  • Med alla tillbehör och manualer kvar

  • Fri från skador, smuts eller tecken på användning

Av hygien- och säkerhetsskäl kan använda produkter (t.ex. köksredskap som varit i kontakt med livsmedel) inte returneras.

2. Så gör du en retur

  1. Kontakta oss på info@juicepop.se inom 14 dagar efter att du mottagit varan.

  2. Ange ordernummer och orsak till retur.

  3. När returen godkänts får du instruktioner och returadress via e-post.

  4. Skicka tillbaka varan enligt anvisningarna.

Observera att du själv står för returfrakten, om inte varan är defekt eller fel levererad.

3. Skador eller fel på vara

Om produkten är skadad vid leverans eller om du fått fel artikel, kontakta oss omedelbart på info@juicepop.se med bilder på varan och förpackningen.
Vi ersätter givetvis defekta eller felaktiga varor utan extra kostnad.

4. Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat din retur får du ett mejl som bekräftar att vi godkänt returen.
Godkända återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
Kom ihåg att det kan ta några dagar innan återbetalningen syns på ditt konto beroende på bank eller betalleverantör.

5. Ej godkända returer

Produkter som:

  • Visar tecken på användning

  • Saknar originalförpackning eller delar

  • Returneras utan godkännande från oss

…accepteras inte och skickas tillbaka till kunden.

6. Kontakt

Har du frågor om returer eller byten?
Kontakta oss gärna på kontakta oss – vi svarar vanligtvis inom 48 timmar på vardagar.

JuicePop – Fräschhet, kvalitet och trygghet i varje köp.